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不忘初心  继续前行

保利上城物业服务中心


保利上城小区位于哈尔滨市群力新区朗江路东侧及群力第五大道南侧。项目总占地6.47万平方米,总建筑面积18.51万平方米,容积率2.3,绿化率超过30%。项目整体引入了全通透、全明亮、全空间、全精装、全品牌、全花园规划理念,由高层住宅和花园洋房,以及配套风情商业街组成一个休闲时尚的全生活社区,所有户型都采用宽开间短进深,使每一户都能充分享受阳光普照。小区共设有2个人行出入口、1个车行出入口。


 

细心服务

2017年,对于保利上城物业服务中心来说是一个承上启下的一年,我们不忘初心,继续前行。每逢节日,我们对园区指定区域进行美化装饰,定点开启楼体亮化,通过微信、条幅等多种形式向业主传递节日祝福;遇到园区业主结婚,我们免费为结婚的业主布置婚庆场地;为方便业主晾晒秋菜,我们在园区规划秋菜晾晒区;通过帮助业主搬运物品、拾金不昧、帮扶等举措,我们搭建了与业主的友好桥梁。我们不断完善便民服务项目,配备医药箱、制作手推车、增加宠物便便箱、增设快递箱等,为业主的生活提供便利条件。在10月中旬,我们还积极协调中庆燃气公司为业主办理了燃气开栓事宜。我们在工作中不断成长,力求做到完美,我们在努力的过程中播种下汗水,收获的是业户的满意与认可。


 

用心服务

2017年,保利上城物业服务中心组织培训114次。培训内容包括:礼仪礼貌、作业指导书、安全生产管理手册等,通过培训,各部门员工的素质和岗位实操技能均有所提升。同时,物业服务中心开展安全知识培训11次,电梯紧急救援演练2次,消防演习培训2次,防台防汛演练1次,通过开展各项实操演练,项目总结经验,对存在的安全问题制定整改措施,提高了物业员工处理突发事件及应变的能力,有效促进了项目安全管理工作的提升,切实保障业主生命和财产安全。


 

诚心服务

我们一线保洁员跪地擦拭电梯的画面无意间被监控摄像头记录下来,得以用最真实的画面呈现在公众眼前;又是我们的保洁员,在工作中发现了煤气中毒的业主,第一时间为抢救生命挽回了足够的时间。而这些最美丽的一线员工,却视为这些都是普普通通的小事,付出却沉默不语、从不宣扬。投之以木桃,报之以琼瑶,付出就有收获。2017年,保利上城物业服务中心通过全员的共同努力,共收到业主赠送的锦旗5面,表扬信6封,同时,业主们还通过微信、APP软件等多种形式给予员工表扬,对于物业服务表示认可。我们只是在做物业人应该做的事,我们坚信通过我们真心的付出,优质的服务,一定会为广大业主打造一个温馨而充满爱的家园。


 

真心服务

为丰富小区业主的业余文化生活,促进邻里和谐、友爱,2017年,保利上城物业服务中心结合实际拟定了年度社区活动计划,并依照计划陆续组织开展各种丰富多彩的社区活动,包括元宵节猜灯谜、母亲节送鲜花、书法巡展、摄影比赛、业主运动会、圣诞节给小朋友发糖果等,其中,业主摄影活动两名业主获得季军,业主运动会女子单人乒乓球、男子单人羽毛球分别获得冠军荣誉。通过举办丰富多彩的社区文化活动,增进了物业服务中心和业主之间的相互沟通,创建了文明健康的社区氛围。


 

爱心服务

开展爱心活动在保利物业早已作为一种精神、一种习惯在员工心中生根发芽。保利上城物业服务中心用心打造爱心物业,通过开展学习雷锋周、关爱独居老人、雨天提供雨伞借用服务、增设儿童游乐设施、制作冰滑梯等爱心措施,为业主奉献自己的爱心,自己从中感悟帮助别人的快乐,我们的服务举措得到了小区业主的认可,同时我们的爱心也播种进了园区的每一个角落。


 

不忘初心,继续前行。在新的一年里,保利上城物业服务中心将会继续努力,在原有服务的基础上做细做实,坚持提供更优质的服务。争做行动的巨人,持续发扬保利物业“五心”服务理念,不断努力和改进,高标准严要求,以此促进服务品质持续提升。

 

客服电话:89773888