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夯实服务基础  打造品质生活

清华颐园物业服务中心


保利•清华颐园占地面积7.79万平方米,总建筑面积33.58万平方米,绿化率达到35%。于2013年1月投入使用,物业类型由高层、公寓组成,分为两期建成,共有高层13栋,幼儿园1栋。采用自然散落的围合式布局,楼宇间错落有致。充分的保证了楼宇的视野和采光通风等生活必备要素。


细心服务—细致入微  想您所想

1.项目在园区明显位置设立消防标识牌,并在2号岗和3号岗附近彩绘消防涂鸦漫画,同时,项目对园区内各排水井盖进行了彩绘,部分业主参与了前期创作,彩绘工作的完成得到了业主们的认可和赞誉。

2.项目利用废旧物料对园区多处进行了美化。包括:用旧木板订制小栅栏,利用废旧地板装饰树坑和电梯轿厢,回收油漆粉刷路边石和座椅。既做到了节约成本,又美化了园区。

3.项目将设备间进一步进行规范管理,统一标识,并将设备间内挡鼠板进行了改造。从根本上达到设备管理统一,设备间环境整洁。

4.项目对小高层水井门用喷绘布进行美化。

5.项目将2号楼踩踏草坪较严重的地方,改造为水泥路面,方便业主出行。

6.夏季,用荷花和小黄鸭装饰水系,美化园区环境;冬季,利用冰雪建造“冰上游乐场”,铺设防护措施,为业主冬季户外娱乐提供场所。


用心服务—用心服务  做您想做

1.项目不定期的组织业主座谈会,各部门主管对座谈会上业主提出的问题进行讨论,并制定整改方案。针对业主提出的小区出入人员管理、杂物占用消防通道、秩序员园区巡查频次、园区照明、犬类管理、清冰雪、车位管理等问题,项目做出了改进,并及时向业主进行反馈,此举得到了业主代表们的认可。

2.项目每月进行专项培训,全年共计培训114次,每次培训后均对参培人员进行考核,以此巩固培训效果,更专业的为业主提供服务。

3.项目积极参加公司组织的各项竞赛,以此强化日常工作技能,为项目运营提供助力。

4.项目组织员工开展学习《史记》活动共计10余次,并撰写学习心得。让员工加深理解其中内涵,熟知书籍内的相关内容,充分发扬其主旨思想,并将其融入到日常工作中,真正做到学以致用。

5.项目对安全生产工作常抓不懈,严格按照《安全生产管理工作手册》执行,定期召开安全生产会议,组织安全生产检查,进行安全生产培训,开展安全演练。做好安全生产工作,为项目的整体运营保驾护航。


诚心服务—得到社会及业主认可

1.自9月1日起,项目实施“一人一卡入园”管理,指派专人在各岗出入口进行监督,对外来人员严格管控,严厉取缔通用卡。此举得到广大业主们的支持和认可。

2.12月1日,恒大金碧物业副总经理冯冬等7人到清华颐园小区进行参观学习,哈尔滨保利物业总经理助理华红娟、项目经理李飞同各部门主管接待了参观人员。

3.2017年2月和4月,项目2次迎接了哈尔滨市消防总队、南岗消防大队的莅临检查指导。主要对园区新成立的微型消防站进行了参观和指导。


真心服务—开展丰富多彩的社区文化活动

项目2017年共开展社区文化活动11次。通过开展各项活动,为业主营造社区文化底蕴,拓宽沟通交流渠道。


爱心服务—成立“感恩小组”

2017年,项目组织开展帮扶活动共计24次,活动得到了独居老人和小区业主的广泛赞美。



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