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用人性化的服务 开展园区楼道清理

信息来源:  上传日期:2017-06-12 13:18:39

用人性化的服务 开展园区楼道清理

哈尔滨保利物业公园九号项目楼道清理工作获媒体报道

 

近期,《新晚报》《哈尔滨新闻网》等媒体争相刊登了题为《楼道杂物咋处理?松北这小区打了个好样》的新闻,对哈尔滨保利物业公园九号物业管理处开展楼道清理所取得的成效给予了宣传报道。

 

小区单元楼道不仅是居民进出的必经之路,更是火灾逃生和急救的生命通道。然而在许多小区,居民在楼道堆放杂物,楼道变身“杂物间”,既影响环境卫生,又带来安全隐患。是“疏”还是“堵”?如何让业主“欢喜”,物业公司不做“冤家”?楼道清理一直是困扰物业企业的疑难问题。而公园九号项目所采取的三项措施,不仅取得了一定的成效,而且也获得了业主的赞誉。

 

充分利用地下库,闲置物品有去处

在公园九号小区,业主放置在消防通道的物品不常用又舍不得扔掉,物业管理处为此反复与业主进行沟通,但收效甚微。为了不占用消防通道,又能帮助业主保留那些“扔了可惜”的闲置物品,公园九号物业管理处在小区地库设置专门的储物间,一旦发现闲置物品,在征得业主同意后,贴好标签,搬到储物间统一保管。物品有地方存放,消防通道和楼道干净了,问题迎刃而解。

扔了可惜不扔乱,闲置物品来交换

为帮居民更好地处理闲置物品,公园九号物业管理处想出邻里互换闲置物品的办法。在小区举行“你闲我换”活动中,业主把不用的物品摆出来,和邻居们换一些需要的东西带回家。置换台上摆满台灯、插花、厨具、儿童玩具、儿童脚踏车等物品。邻里置换活动很受业主的欢迎,为居民提供方便的同时也促进了邻里之情。

酸菜缸统一存,干净整洁还卫生

公园九号小区住着不少老人,吃了一辈子酸菜,每年秋天习惯腌一缸酸菜,但这样做不但占用了楼梯间,酸菜腌制过程中还有气味,影响其他业主的生活。物业管理处为此设置专门的酸菜缸存放处,将小区的酸菜缸集中管理,每个酸菜缸贴上标签。不仅优化了楼道环境,而且也让酸菜缸更加的卫生、安全。

在推进各项物业服务的过程中,业主的配合与支持是必不可少的重要条件,公园九号物业管理处站在业主的角度看问题,注重小事和细节,通过各项措施的推进,楼道治理取得了一定的成效。在今后,物业管理处将更多的考虑业主的实际需求,推行人性化、可施行的服务措施,让业主容易接受,也更愿意配合。