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我们是业主的家人

上传日期:2017-12-09 15:56:51  浏览次数:33

在清华颐园1号楼2单元住着这样一位老人,由于儿女经常不在家,在老人遇到麻烦事时,都会来物业服务中心求助,他和我们的关系十分融洽,我们亲切的称他“姥爷”。

2017年11月的一天,老人打来电话向我求助,说由于他操作不当,电脑中了病毒,因为这台电脑是用于撰稿的,里面有很多重要的资料。对于电脑我也不是行家,于是我立即想到客服部的徐鹏,平时我的电脑出问题也是他帮忙处理。

徐鹏得知信息后立即放下手头的工作和我来到业主的家中,在征得同意后开始查看电脑,经过一个多小时,杀毒、防毒、卸载插件顺利完成。业主十分感激:“有你们真好,可帮了我的大忙了。”徐鹏笑着说:“您是我们的姥爷,我们义不容辞”。

就是这样一件件的小事,拉近了我们与业主之间的距离。而我们也将会一直秉承公司的“真心、诚心、爱心、细心、用心”五心服务理念为业主打造舒心、安逸的生活环境。