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物业公司开展《有效沟通》管理提升培训

上传日期:2013-12-31 13:55:18  浏览次数:950

    物业公司于2013年12月18日针对公司管理人员、客服人员进行《有效沟通》学习,本次培训源于目前公司存在的管理层与员工、部门与部门、项目与施工单位、客服人员与业主之间的沟通问题。

    公司统一购买余世维博士的《有效沟通》视频光盘作为教材进行集中学习,整体培训时间6小时,分两天进行,主要课程内容为注意你的沟通问题、沟通的目的和问题、沟通的障碍、沟通的方向、讲话的态度、行为语言六个方面的内容。

    本次学习活动得到参训员工的一致好评,参训员工纷纷表示通过学习初步掌握了有效沟通的方式方法,对实际工作非常有帮助,希望公司能够多开展类似的管理提升课程。 在2014年哈尔滨保利物业将以物业总部培训课件为主,以管理提升类的学习教材为辅,全方位、多方式的开展企业内训,确保通过培训为员工职业素养、公司服务品质的提升提供有效的支撑。

    (综合事务部)